防犯もおもてなしも、AIが拓くネットワークカメラの可能性

カメラ映像で業務効率化、
人手不足の対応策に

さまざまな場所で設置が増えている監視カメラは、防犯以外の“おもてなし”などに活躍の場を広げている。三菱電機は長年培ってきた画像処理技術に、人工知能（AI）を加えて進化させ、駅や流通店舗、製造現場の困り事を解決。顧客の「ビジネスをあたらしく」し始めている。

賢く進化するネットワークカメラ・
システム（MELOOK3）

三菱電機のネットワークカメラ・システム「MELOOK3（メルックスリー）」は、映像解析システムと連携し、高度なソリューション提供が可能。

通信システムエンジニアリングセンターの神田英伸セキュリティシステム部長は、「今は“監視だけ”ではない。『どう活用するか』がポイントになっている」と指摘する。

例えば、公共施設などで白杖を持つ人をカメラが見つけて、職員に知らせ、困っていればすぐに支援できる。また、歩く動線を解析し、ふらついている人を見つけられる。「インバウンド需要に向けて、カメラは“おもてなし”に役立てられる」と神田部長は話す。

従来の映像解析では、「ベビーカーを押す人」と「車イスを押す人」の違いを定義し、見分けることは難しかった。AIは画像を学習して、その画像の特徴を自ら抽出するため、学習を重ねることで似ているものも見分けられる。

三菱電機はAIを使って、顧客の現場の気づきに役立つ映像解析ソリューションを「kizkia（きづきあ） ^※」として展開。「ふらつき検知」「置き忘れ検知」「人の属性検知」「侵入検知」など、多様な映像解析メニューを用意し、顧客の要望に応えている。

映像解析ソリューションのニーズが増加

通信システム事業部の前田和義映像ソリューション営業部長は、「ここ数年、カメラ映像を使って、業務を効率化したいというニーズが増えてきた」と話す。流通や工場などさまざまな現場で、人手不足は深刻な問題だ。

例えば、ある店舗では、お得意様の来店など、何かに気づく部分はカメラが担い、従業員は来店客に接する時間を増やし、少ない人数でサービスの質を高めている。「費用対効果で選ばれている」（前田営業部長）。

防犯も同様に効率化できる。AIを使えば、複数のカメラ映像から、特定の人を瞬時に見つけられる。何かが起きた時の初動が早くなる。

こうした映像解析等で活躍する三菱電機のAI技術「Maisart（マイサート）」の特徴は、“コンパクトなAI”ということだ。一般的にはコンピューティングパワーの大きいGPU（画像処理半導体）でAIを動かすが、三菱電機のAIは軽い処理で済むためCPU（中央演算処理装置）でも十分動かせる。顧客は高価なサーバーを購入する必要がなく、初期費用や運用コストを低減できる。